ربما تساءلت ماهي سوشيال ميديا أو سمعت مصطلح الإعلام الاجتماعي الرقمي، فقد انتشرت وسائل التواصل الاجتماعي انتشارًا واسعًا في السنوات الأخيرة، وخصوصًا بظهور الفيسبوك وغيره من منصات التواصل الاجتماعي، وأصبحت تدخل في معظم الأنشطة اليومية، والتعليمية، وأيضًا التجارية، وفي هذه المقالة نقدم لك دليلك الشامل لما تحتاج معرفته عن السوشيال ميديا وأنواعها، وكيفية استخدامها، والتسويق من خلالها، فتابع معنا.
ما معنى سوشيال ميديا؟
هي منصات شبكات تواصل اجتماعية social media وتعتبر من ضمن تطبيقات التكنولوجيا حيث تستطيع من خلالها مشاركة الأفكار والمعلومات من خلال بناء الشبكات والمجتمعات الافتراضية، ويطلق عليها أيضًا الاعلام الرقمي، وهي تعتمد على الإنترنت وتمنح المستخدمين اتصالًا إلكترونيًا سريعًا بالمحتوى، يتضمن المحتوى المعلومات الشخصية والمستندات وأيضا الصور ومقاطع الفيديو. يستطيع أن يتفاعل المستخدمون معها من خلال تطبيقات خاصة بها مثل فيسبوك وتويترعبر أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف المحمولة، وأيضًا من خلال مواقع الويب الإلكترونية.
تعرف على أفضل شركة سوشيال ميديا ودعاية وإعلان في السعودية
أنواع السوشيال ميديا
من الجدير بالذكر أنه لا تقتصر انواع السوشال ميديا على فيسبوك و تويتر فقط، بل يوجد العديد من منصات التواصل الإجتماعي الحديثة، وتختلف في ما بينها حسب الغرض من استخدامها، ونذكر لك أهم أنواع السوشيال ميديا مصنفة حسب هدفها الاساسي في ما يلي.
1- شبكات التواصل الاجتماعي social networks
وهي المنصات التي تتيح للمستخدمين عليها التواصل مع بعضهم والتفاعل معا، وتكوين مجتمعات افتراضية، وكذلك تساعد الشركات والعلامات التجارية بالتواصل المباشر مع عملائهم، وأشهر هذه التطبيقات هو Facebook و Twitter و linkedin وكذلك تطبيقات الرسائل النصية مثل واتساب، ماسنجر وتطبيقات مشاركة المحتوى المرئي من الصور ومقاطع الفيديو مثل يوتيوب، انستجرام، snapchat.
2- مواقع التدوين والنشر
مثل ووردبريس wordpress يجب عليك اختيار هذه الأنواع من المواقع الإلكترونية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي للنشر والتعليق على المقالات ومدونات الشبكة الاجتماعية والمحتويات الأخرى على الويب.
ويوجد المزيد من الشبكات الاجتماعية على سبيل المثال، شبكة خاصة بمنتديات المناقشة التي ظهرت قبل ظهور منصات التواصل الاجتماعي ومنها منتدى كورة Quora، وكذلك تطبيقات bookmarking مثل Pinterest.
أفضل شركة إعلانات سوشيال ميديا في الرياض وأهميتها لشركتك
إحصائيات خاصة بأشهر مواقع التواصل الاجتماعي اعتبارًا من يناير 2021
تختلف نسبة الأعداد الخاصة بمستخدمين السوشيال ميديا باختلاف المنصة المستخدمة ونوضح ذلك فيما يلي:
- فيسبوك 2.74 مليار مستخدم.
- يوتيوب 2.29 مليار مستخدم.
- واتساب 2 مليار مستخدم.
- ماسنجر 1.3 مليار مستخدم.
- انستغرام 1.22 مليار مستخدم.
كيف أستخدم سوشيال ميديا؟
قد تتخذ وسائل التواصل الاجتماعي شكل مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تدعمها التكنولوجيا، تتضمن هذه الأنشطة مشاركة الصور والمدونات والألعاب الاجتماعية، والشبكات الاجتماعية ومشاركة الفيديو، وإرسال الرسائل النصية، واجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو، وشبكات الأعمال والعوالم الافتراضية والمراجعات، والكثير غير ذلك. حتى الحكومات والسياسيون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الناخبين.
استخدام السوشيال ميديا
كما ذكرنا من قبل أن السوشال ميديا أصبحت تدخل في معظم الأنشطة الحياتية والتعليمية والتجارية، واستخدامها بالصورة الأمثل يوفر لك انتشار أكبر لعلامتك التجارية على أوسع نطاق، ووصولك لأكبر شريحة من عملائك، وهنا نذكر لك غرض استخدام كل من الأفراد والشركات للسوشيال ميديا.
بالنسبة للأفراد
يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بغرض البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة فيما بينهم. ويستخدم بعض الأشخاص العديد من تطبيقات التواصل الاجتماعية للحصول على الفرص الوظيفية، والعثور على أشخاص في جميع أنحاء العالم لديهم اهتمامات متشابهة في التفكير، ومشاركة كل هذا معهم.
بالنسبة للشركات
تمثل وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا غنى عنها. تستخدمها الشركات للعثور على العملاء والتفاعل معهم، وزيادة المبيعات من خلال الإعلانات والترويج للمنتجات وقياس اتجاهات المستهلكين، وتحليل سلوكهم الشرائي، وتقديم خدمة العملاء بصورة أسرع وأفضل.
اقرأ ايضاً:
كيف تنجح في التسويق عبر الانستقرام لزيادة مبيعات المنتجات
دليلك الشامل إلي التسويق عبر الواتس اب مجاناً | وهل هو مربح
كيف اسوق على السوشيال ميديا
التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي social media marketing يعتبر من أهم أنواع التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، فيمكنك إنشاء محتوى ومشاركته على شبكات التواصل الاجتماعي من أجل تحقيق أهدافك التسويقية، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنشطة مثل نشر تحديثات المحتوى من النصوص والصور وأيضًا مقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تزيد من تفاعل الجمهور، بالإضافة إلى إعلانات الترويج المدفوعة.
خدمات التسويق عبر حسابات التواصل الاجتماعي
تقدم لك شركة KMT أفضل شركة تسويق إلكتروني في السعودية أقوى خدمات التسويق عبر حسابات التواصل الاجتماعي، فلدينا أفضل فريق احترافي في التسويق الالكتروني وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وتتم عملية التسويق لدينا من خلال عدة خطوات نذكرها لك في النقاط التالية:
- وضع الخطة التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واختيار الكلمات المناسبة والتنافسية للمحتوى والتي تجذب العملاء المستهدفين.
- دراسة العملاء المستهدفين، ودراسة المنافسين.
- كتابة محتوى تسويقي رائع، ونشره على حسابات التواصل الاجتماعي.
- الاهتمام بالجودة وتقديم قيمة حقيقية للعملاء.
- النشر باستمرار مع استخدام hashtags لكل مجموعة منشورات لها نفس الموضوع.
- عمل الإعلانات الترويجية.
- إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
- التفاعل مع العملاء والرد على تعليقاتهم، والاهتمام بآرائهم.
كل هذا وأكثر نقدمه لك لنضمن لك نجاح خطتك التسويقية وجذب العملاء وتحقيق ما ترجوه من المبيعات والأرباح، ولمعرفة المزيد عن ما نقدمه من خدمات نتشرف بتواصلك معنا.
أهمية استخدام السوشيال ميديا
لا شك من وجود شريحة كبيرة من العملاء يستخدمون منصات مختلفة بالسوشيال ميديا، وبناء على ذلك إذا كنت تبحث عن مزيد من العملاء وانتشار منتجاتك وتحقيق الأرباح، فقد ساهمت السوشيال ميديا في نجاح العديد من الأعمال التجارية، فهي وسيلة إلكترونية لها مميزات عديدة، لذلك فأنت بحاجة لتسويق باستخدام سوشيال ميديا، فهي تساعد في.
- التحليل العميق لسلوك عملائك الشرائي.
- سهولة التواصل مع العملاء ومعرفة آرائهم في منتجاتك، وخلق حوار بينكم، وهو ما يساعدك في تطوير حملات التسويق المستقبلية.
- تستطيع الوصول إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف، بل وزيادة شريحة العملاء المحتملين.
- ويوفر لك الكثير من المال مقارنة بالتسويق التقليدي.
- كسب ولاء العملاء وتعزيز ثقتهم في علامتك التجارية.
- زيادة حركة المرور على موقعك الإلكتروني عند ربطه بحسابات التواصل الاجتماعي.
- سوشيال ميديا لها أكبر تأثير على اختيارات المستخدمين الشرائية.
بنهاية مقالتنا ماهي سوشيال ميديا، نكون قد ذكرنا لك ماهي سوشيال ميديا، وأنواع سوشيال ميديا المستخدمة، وكيفية استخدام سوشيال ميديا في التسويق، وذكرنا خدمات شركة كي ام تي في التسويق باستخدام سوشيال ميديا، وتعرفنا ماهي سوشيال ميديا وأهميتها بالنسبة إلى البيزنس الخاص بك، ونرجو أن تكون وجدت ما تبحث عنه.
أهم الأسئلة الشائعة بمقالنا ماهي سوشيال ميديا
ما هي أفضل خمسة تطبيقات لوسائل التواصل الاجتماعي؟
أفضل خمسة تطبيقات لسوشيال ميديا هي Facebook و YouTube و WhatsApp و Facebook Messenger و Instagram.
ماهي السوشيال ميديا من حيث الاستخدام؟
هي منصات تعطي فرصة لأي شخص بالبقاء على اتصال مع الجميع في أي مكان داخل عالم افتراضي على الانترنت، والعثور على فرص وظيفية، والتواصل مع أشخاص في جميع أنحاء العالم لديهم اهتمامات متشابهة في التفكير ومشاركة أفكارهم ومشاعرهم وآرائهم ووجهات النظر عن طريق الإنترنت.
ماهي أشهر المواقع للتواصل الاجتماعي؟
أشهر موقع تواصل اجتماعي هو Facebook و twitter
